هوش مصنوعی برای همدلی: استفاده از ابزارهای مولد برای تقویت، نه جایگزینی، ارتباط انسانی در مدارس
نکات کلیدی:
- قلب آموزش انسان است – هوش مصنوعی آن را تغییر نمی دهد
- استفاده از هوش مصنوعی در حال افزایش است، اما آیا دستورالعمل ها همگام هستند؟
- 25 پیش بینی برای هوش مصنوعی و edtech
- برای اخبار بیشتر در مورد هوش مصنوعی در آموزش، از مرکز یادگیری دیجیتالی eSN دیدن کنید
در دو سال گذشته، گفتگوها در مورد هوش مصنوعی در آموزش به دو دسته تقسیم می‌شوند: هیجان در مورد اثربخشی یا ترس از جایگزینی. معلمان نگران از دست دادن اصالت هستند. رهبران نگران صداقت علمی هستند. و در سرتاسر کشور، مدارس تلاش می‌کنند فناوری‌ای را درک کنند که هم امیدوارکننده و هم غافلگیرکننده باشد.
اما یک امکان ساکت‌تر و انسان‌محورتر در حال ظهور است – احتمالی که به ندرت در تیتر خبرها قرار می‌گیرد: هوش مصنوعی در واقع می تواند همدلی را افزایش دهد و کیفیت تعامل ما با دانش آموزان و کارکنان را بهبود بخشد.
نه با خودکار کردن روابط، بلکه با کمک به ما که با افرادی که به آنها خدمت می‌کنیم، انعکاسی، هدفمندتر و هماهنگ‌تر شویم.
به عنوان دستیار مدیر مدرسه راهنمایی و مربی آموزش عالی، متوجه شده ام که هوش مصنوعی نه به عنوان یک ابزار بهره وری، بلکه به عنوان ابزاری با ارزش است. ابزار چشم انداز. هنگامی که به طور متفکرانه استفاده می شود، از کار عاطفی آموزش و رهبری پشتیبانی می کند – بخشی از کار ما که نمی تواند خودکار شود.
از کارآمدی تا همدلی
مدارس پیشرفت نمی کنند زیرا ما ایمیل های سریع تری می نویسیم یا طرح های درسی سریع تری تولید می کنیم. آنها به این دلیل رشد می کنند که دانش آموزان احساس می کنند شناخته شده هستند. معلمان احساس حمایت می کنند. خانواده ها احساس می کنند شامل می شوند.
هوش مصنوعی می تواند در انجام وظایف عملیاتی کمک کند، اما پتانسیل واقعی در این است که چگونه می تواند به ما کمک کند:
- لحن را تنظیم کنید قبل از زدن ارسال در یک ایمیل دشوار
- دریابید که چگونه یک پیام می تواند برسد برای کسی که استرس دارد
- مکالمات حساس بازی نقش با دانش آموزان یا کارکنان
- موانع را پیش بینی کنید که خانواده های چند زبانه ممکن است با آن مواجه شوند
- یک پاسخ ترمیمی را تمرین کنید به جای واکنش به لحظه
اینها اعمال انسانی هستند – اقداماتی که نیاز به آگاهی موقعیتی و همدلی دارند. هوش مصنوعی نمی تواند آنها را برای ما انجام دهد، اما می تواند به ما کمک کند تمرین کنید و آماده شوید برای آنها
مثال استفاده در دوره راهنمایی: آماده شدن برای گفتگوهای سخت
مدرسه راهنمایی یک اکوسیستم احساسی است. دانش آموزان هویت می سازند، با فشارهای اجتماعی مقابله می کنند و یاد می گیرند که چگونه از خود محافظت کنند. کارکنان در عین ایجاد اعتماد با نوجوانان جوان که نیازهایشان هر هفته تغییر می‌کند، با خواسته‌های آموزشی مقابله می‌کنند.
بعضی از روزها، کار شبیه مشاور، مربی و ناوبری بحران است.
یکی از راه هایی که من از هوش مصنوعی استفاده کرده ام از طریق آن است شبیه سازی مکالمات دشوار قبل از اینکه اتفاق بیفتند به عنوان مثال:
- دانش آموزی نگران بازگشت به کلاس بعد از تصادف است
- معلم احساس عدم حمایت و ناامیدی می کند
- یک خانواده در مورد تغییر برنامه یا برنامه مداخله سردرگم است
با دادن یک توضیح مختصر به هوش مصنوعی و درخواست از آن برای گرفتن دیدگاه طرف مقابل، می توانم پاسخ هایی را تکرار کنم که بر آرامش، وضوح و شفقت تمرکز دارند.
این باعث شد که من در تعاملات دنیای واقعی عمدی‌تر باشم – کمتر واکنش‌پذیر، آماده‌تر و بیشتر با احساسات زیر سطح هماهنگ هستم.
همدلی زمانی بهبود می یابد که بتوانیم آن را “تمرین کنیم”.
کمک به تازه واردان و زبان آموزان چند زبانه
مدارسی مانند من هر سال پذیرای ده ها تازه وارد هستند که بسیاری از آنها با آموزش رسمی قطع شده اند. آنها انعطاف پذیری فوق العاده و نیازهای عاطفی و زبانی قابل توجهی را به ارمغان می آورند.
ابزارهای هوش مصنوعی می توانند از کارکنان به گونه ای حمایت کنند که رابطه را عمیق تر کند، نه اینکه آن را کاهش دهد:
- آماده سازی ارتباط دو زبانه با لحنی ملایم تر و از نظر فرهنگی پاسخگوتر
- کمک به معلمان برای پیش بینی علل تروما بر اساس داستان های دانش آموزی
- بازنویسی انتظارات در کلاس درس به زبان خانواده پسند
- تولید اسکریپت های ملایم برای استقبال از دانش آموزی که شوک فرهنگی را تجربه کرده است
فناوری جایگزینی برای کارکنان دوزبانه یا شایستگی فرهنگی نیست. اما می تواند به عنوان یک پل عمل کند – به مربیان کمک می کند تا با گرمی، وضوح و دقت بیشتری به خانواده ها و دانش آموزان دسترسی پیدا کنند.
وقتی زبان در دسترس تر می شود، روابط تقویت می شود.
هوش مصنوعی به عنوان آینه ای برای رهبری
یکی از مزایای غیرمنتظره هوش مصنوعی این است که به عنوان یک آینه عمل می کند. وقتی از او می‌خواهم وضوح ارتباط را مرور کند یا ابهامات احتمالی را شناسایی کند، اغلب نقاط کور را برجسته می‌کند:
- این جمله ممکن است مجازاتی به نظر برسد.
- “این را می توان به عنوان رد دیدگاه دانش آموز تفسیر کرد.”
- در نظر بگیرید که قبلاً در پیام به نگرانی والدین اعتراف کنید.
اینها از انواع بینش هایی است که رهبران متفکر سعی می کنند آنها را آشکار کنند، اما در عجله روز مدرسه به راحتی از دست می روند.
هوش مصنوعی مسئولیت را حذف نمی کند. مسئولیت پذیری را افزایش می دهد. این به ما کمک می کند تا با هوش هیجانی بیشتر، نه کمتر، رهبری کنیم.
این در عمل تدریس چگونه به نظر می رسد؟
برای معلمان، هوش مصنوعی می‌تواند از همدلی به روش‌های متقاعدکننده‌ای مشابه پشتیبانی کند:
1. ایجاد دروس فراگیرتر
معلمان می توانند از هوش مصنوعی بخواهند که درس را برای موانع پنهان اسکن کند – مفروضاتی در مورد دانش پس زمینه، اضافه بار واژگان، یا مراحل نامشخصی که می تواند دانش آموزان را ناامید کند.
2. بازنویسی دستورالعمل ها برای یادگیرندگان در حال مبارزه
یک تغییر جزئی در جمله بندی می تواند برای دانش آموزی که دارای اضطراب یا چالش های پردازشی است تفاوت ایجاد کند.
3. پیش بینی باورهای غلط قبل از وقوع
هوش مصنوعی می‌تواند چندین «پاسخ دانش‌آموزی» را انجام دهد تا معلمان ببینند کجا ممکن است سردرگمی ایجاد شود.
4. تمرین زبان ترمیمی
معلمان می توانند اسکریپت هایی را برای پاسخ دادن به مشکلات رفتاری به روشی امتحان کنند که حرمت و ارتباط را حفظ کند.
اینها میانبر نیستند. آنها ابزارهایی هستند که صنعت را ارتقا می دهند.
آنچه مهم است ارتباط انسانی است
قلب تربیت انسان است. هوش مصنوعی این را تغییر نمی دهد – در واقع آن را واضح تر می کند.
وقتی بار شناختی برنامه ریزی را کاهش می دهیم، فضایی را برای تنظیم آزاد می کنیم.
وقتی مکالمات سختی را تمرین می کنیم، با ثبات بیشتری مواجه می شویم.
وقتی به زبانی فراگیرتر می نویسیم، خانواده های بیشتری احساس می کنند مورد توجه قرار می گیرند.
وقتی لحن خود را منعکس می کنیم، اعتماد ایجاد می کنیم.
هدف ایجاد کلاس درس با هوش مصنوعی نیست. ایجاد کردن است کلاس های درس رابطه محور که در آن هوش مصنوعی بی سر و صدا از مهم ترین مهارت ها پشتیبانی می کند: همدلی، وضوح و ارتباط.
مدارس به اتوماسیون بیشتری نیاز ندارند.
آنها به انسانیت بیشتری نیاز دارند و هوش مصنوعی که عاقلانه استفاده می‌شود، می‌تواند به ما کمک کند تا به آنجا برسیم.
