نکات کلیدی:
- سوالات مکرر دانش آموز می تواند به عنوان داده های یادگیری مفید باشد
- بزرگترین چالش بازگشت به مدرسه
- اساس موفقیت دانش آموزان، فرهنگ کلاسی مثبت است
- برای اخبار بیشتر در مورد ایده های دانش آموزی، به مرکز آموزش نوآورانه eSN مراجعه کنید
کتابداران و طراحان آموزشی مدت‌هاست فهمیده‌اند که اولین سؤالی که کسی می‌پرسد همیشه سؤالی نیست که نیاز به پاسخ دارد. در مصاحبه مرجع کتابخانه، درخواست اولیه مشتری اغلب تنها نقطه شروعی برای کشف اطلاعات واقعی مورد نیاز است.
به همین ترتیب، طراحان خوب فقط اولین راه حل درخواستی را ایجاد نمی کنند. آنها فرآیند، هدف کاربر، و زمینه ای که مشکل در آن رخ می دهد را مطالعه می کنند. این به آنها اجازه می دهد تا توصیه های متفکرانه ای ارائه دهند. همین طرز فکر می تواند به مربیان کمک کند تا به طور مؤثرتر به سؤالات دانش آموزان در مورد تکالیف پاسخ دهند زیرا سؤالی که دانش آموز می پرسد ممکن است به عدم اطمینان عمیق تر در مورد انتظارات، فرآیند یا هدف اشاره کند.
این ایده به خوبی در یکی از آشناترین نمونه های خدمات به مشتریان در سنت دیزنی به تصویر کشیده شده است: مهمانی که می پرسد، “رژه ساعت 3:00 ساعت چند است؟” در نگاه اول، این سوال واضح و حتی طنز به نظر می رسد. به نظر می رسد که پاسخ در خود سوال وجود دارد. با این حال، این مثال به یک اصل بسیار مهمتر اشاره می‌کند: خدمات مؤثر مستلزم گوش دادن به سؤال پشت سؤال است.
یک مهمان به ندرت می پرسد که آیا رژه از ساعت 3:00 شروع می شود یا خیر. اغلب اوقات، مهمانان می خواهند بدانند که رژه چه زمانی به یک مکان خاص می رسد، آیا در مکان مناسب ایستاده اند، یا اینکه آیا زمان کافی برای تهیه غذا یا ملاقات با بقیه اعضای خانواده خود قبل از رسیدن رژه دارند. پاسخ تحت اللفظی ممکن است دقیق باشد، اما به خصوص مفید نباشد. یک پاسخ مفید، نگرانی واقعی مهمان را پیش بینی می کند.
اعضای هیئت علمی فارغ التحصیل هر ترم پویایی مشابهی دارند. دانش‌آموزان در مورد تکالیفی که ممکن است ساده، تکراری به نظر برسند یا قبلاً پاسخی در برنامه درسی داشته باشند سؤالاتی می‌پرسند:
- “طول کاغذ چقدر باید باشد؟”
- “آیا باید از APA استفاده کنیم؟”
- “آیا این منبع قابل قبول است؟”
- “چند نقل قول نیاز داریم؟”
- “آیا می توانیم از اول شخص استفاده کنیم؟”
- “دقیقا دنبال چی میگردی؟”
این سؤالات می تواند ناامید کننده باشد، به خصوص زمانی که مربیان قبلاً دستورالعمل ها، روبریک ها، اعلامیه های ماژول ها و یادآوری ها را در سیستم مدیریت یادگیری ارسال کرده اند. با این حال، اگر سؤالات دانش‌آموز را فقط به‌عنوان درخواست اطلاعات مجزا در نظر بگیریم، ممکن است آنچه دانش‌آموزان سعی در درک آن دارند را از دست بدهیم.
در بسیاری از موارد، دانش آموزان فقط یک عدد، قالب یا قانون نمی خواهند. آنها خواستار شفافیت در مورد انتظارات هستند. آنها می خواهند بدانند که کار موفق چگونه به نظر می رسد، چقدر عمق مناسب است، چه ریسکی می توانند بپذیرند، و چگونه مربی استانداردها را در عمل تفسیر می کند. سوالات تکلیف آنها اغلب عدم اطمینان در مورد معماری پنهان کار آکادمیک را نشان می دهد. سؤالات مطرح شده در مورد تکالیف یا برنامه درسی به طور کلی باید هنگام به روز رسانی دوره برای تکرار بعدی در نظر گرفته شود.
سوالات دانش آموز داده است
به راحتی می توان سؤالات مکرر را به عنوان شواهدی مبنی بر اینکه دانش آموزان به دقت مطالعه نکرده اند مشاهده کرد. گاهی اوقات این درست است. با این حال، سوالات مکرر می تواند به عنوان اطلاعات آموزشی مفید باشد. اگر چند دانش آموز بپرسند که چند منبع مورد نیاز است، ممکن است علامت عدم اطمینان در مورد رابطه بین شواهد و استدلال ها باشد. اگر چندین دانش‌آموز بپرسند که آیا سرفصل‌ها ضروری است، ممکن است از نحوه ساختار یک مقاله دانشگاهی مطمئن نباشند. اگر دانش‌آموزان بپرسند که آیا می‌توانند از یک مثال شخصی استفاده کنند، ممکن است در تلاش باشند تا تعیین کنند که آیا تکلیف انعکاس، ترکیب علمی، کاربرد حرفه‌ای یا هر سه را ارزش می‌دهد.
اینجاست که ایده پاسخ به سوال پشت سوال بسیار مفید می شود. دانش آموزی که می پرسد: “طول این مقاله چقدر باید باشد؟” از نظر فنی ممکن است لازم باشد گستره صفحه را بدانید، اگرچه نگرانی عمیق تر ممکن است “چقدر عمق را انتظار دارید؟” “چقدر باید افکارم را به طور کامل توضیح دهم؟” یا “چه چیزی یک پاسخ حداقلی را از یک پاسخ قوی متمایز می کند؟” پاسخ کوتاهی مانند “پنج تا هفت صفحه” ممکن است سوال فوری را برآورده کند، اما ممکن است به دانش آموز در درک سطح تحلیل مورد انتظار کمک نکند. در صورت امکان، هدف یادگیری تکلیف را توضیح دهید تا دانش آموزان بفهمند که در یک تکلیف به دنبال چه هستید.
به عنوان مثال، یک پاسخ مفید ممکن است این باشد: “تکلیف باید حدود پنج تا هفت صفحه باشد، اما انتظار مهمتر این است که استدلال خود را به طور کامل توسعه دهید. یک مقاله قوی مشکل را ارائه می دهد، از شواهدی از دوره و منابع خارجی استفاده می کند، توضیح می دهد که چگونه آن شواهد از تحلیل شما پشتیبانی می کند، و نتیجه گیری های خود را به تمرین متصل می کند. اگر بتوانید این کار را به خوبی در پنج صفحه انجام دهید، خوب است. تجزیه و تحلیل.”
این پاسخ اطلاعات لجستیکی را فراهم می کند و همچنین هدف، کیفیت و اولویت ها را روشن می کند. این به دانش‌آموزان می‌آموزد که چگونه در مورد تکلیف فکر کنند، نه فقط نحوه رعایت یک الزام.
شفافیت حدس و گمان را کاهش می دهد
طراحی تکلیف شفاف بر این نکته تأکید دارد که دانش آموزان باید هدف یک تکلیف، وظیفه ای را که باید انجام دهند و معیارهایی که کار آنها ارزیابی می شود را درک کنند. این چارچوب اغلب با شفافیت در یادگیری و تدریس یا TILT مرتبط است، که مربیان را تشویق می‌کند تا به‌جای تصور اینکه دانش‌آموزان آنها را انجام می‌دهند، صریحاً انتظارات آکادمیک را بیان کنند. پشتیبانی و نوآوری در تدریس دانشگاه اورگان، طراحی کار شفاف را به عنوان کمک به دانش‌آموزان برای درک هدف، وظیفه و معیارها توصیف می‌کند، در حالی که منابع آموزشی نوتردام خاطرنشان می‌کنند که شفافیت می‌تواند تعلق، تعامل و مسیرهای روشن‌تر برای موفقیت را تقویت کند.
این مهم است زیرا همه دانش آموزان با دانش یکسانی از کنوانسیون های دانشگاهی وارد برنامه شما نمی شوند. برخی از دانش‌آموزان می‌دانند که چگونه زبان تکلیف را رمزگشایی کنند، روبریک‌ها را تفسیر کنند، و استنباط کنند که منظور مربیان از «تجزیه و تحلیل»، «ترکیب» یا «انعکاس انتقادی» چیست. دیگران ممکن است برای اولین بار با این انتظارات روبرو شوند. وقتی مربیان به سادگی در سطحی سطحی به سؤال پاسخ می‌دهند، می‌توانند ناخواسته به دانش‌آموزانی که قبلاً قوانین نانوشته را درک کرده‌اند پاداش دهند و در عین حال دیگران را به حدس زدن رها کنند.
پاسخ به سوال پشت سوال به معنای پایین آوردن استانداردها یا توضیح بیش از حد تمام جزئیات نیست. این در مورد این است که استانداردها به اندازه کافی قابل مشاهده باشد تا دانش آموزان تلاش های خود را به طور مولد هدایت کنند. یک روبریک مفید است، اما یک روبریک به تنهایی ممکن است اولویت های مربی را به طور کامل نشان ندهد. دانش آموزان ممکن است بدون درک هدف فکری کلی تکلیف بر روی دسته های فردی از نکات تمرکز کنند. آنها ممکن است بپرسند “آیا به پنج منبع نیاز دارم؟” وقتی سوال مهمتر این است که آیا آنها شواهد معتبر و مرتبطی را انتخاب کرده و از آن برای حمایت از یک ادعای منسجم استفاده کرده اند یا خیر.
از انطباق تا یادگیری
دانش‌آموزان اغلب سؤالات تکلیف را به زبان انطباق چارچوب می‌دهند، زیرا مدرسه به آنها آموزش داده است که اینطور فکر کنند. آنها می پرسند چه چیزی لازم است، چه چیزی مهم است، چه چیزی امتیاز از دست می دهد، و چه چیزی مربی “می خواهد”. اینها سؤالات معقولی هستند، به ویژه در محیط های درجه محور. اما مربیان می توانند از این لحظات برای تغییر تمرکز از انطباق به یادگیری استفاده کنند.
به عنوان مثال، وقتی دانش آموزی می پرسد، “آیا باید از APA استفاده کنیم؟” پاسخ واقعی ممکن است بله باشد. سوال عمیق تر ممکن است این باشد که آیا دقت استناد، ادغام منبع، و ارائه علمی اهمیت دارد یا خیر. پاسخ قوی‌تر ممکن است این باشد: “بله، قالب APA مورد انتظار است، زیرا بخشی از وظیفه یادگیری برقراری ارتباط در قالب علمی حرفه‌ای است. من بیش از همه نگران این هستم که منابع شما معتبر، دقیق ذکر شده و در تجزیه و تحلیل خودتان یکپارچه باشند. از الگو و راهنمای استناد استفاده کنید تا تمام انرژی خود را صرف مکانیک قالب‌بندی نکنید.” معمولاً دانشجویان جدیدتر فکر می کنند که قالب بندی APA فقط مربوط به فهرست منابع و استنادات است. گاهی اوقات لازم است به دانش آموزان یادآوری کنید که قالب بندی کلی مقاله باید با الزامات APA مطابقت داشته باشد.
به همین ترتیب، وقتی دانش آموزی می پرسد، “آیا می توانم از اول شخص استفاده کنم؟” مربی می تواند توضیح دهد که آیا این تکلیف نیاز به تأمل شخصی، کاربرد حرفه ای، نگارش تحقیق رسمی یا ترکیبی از این رویکردها دارد. شاگرد ممکن است در مورد ضمایر به اندازه صدا، موقعیت و نقش تجربه شخصی در کار تحصیلی سؤال نکند.
ایجاد پاسخ های بهتر در دوره
مربیان مجبور نیستند منتظر رسیدن هر سوالی باشند. سوالات متداول را می توان پیش بینی کرد و در طرح تکلیف گنجاند. بخش کوتاه «آنچه دانش آموزان اغلب تعجب می کنند» را می توان به وظایف اصلی اضافه کرد. فیلم‌های تکلیف کوتاه نه تنها می‌توانند آنچه را که دانش‌آموزان باید ارائه دهند، بلکه نحوه رویکرد به فرآیند فکر را نیز توضیح دهند. روبریک ها را می توان با مثال های حاشیه نویسی جفت کرد که نشان می دهد چرا یک نمونه انتظارات را برآورده می کند. پیام ها می توانند رایج ترین مشکلات را قبل از شروع دانش آموزان شناسایی کنند.
یکی از راهبردهای عملی جمع آوری سوالات دانش آموزان از هر ترم و اصلاح دستورالعمل های تکالیف بر اساس آن است. اگر همان سؤال به طور مکرر ظاهر شود، ممکن است کار به توضیح واضح تری نیاز داشته باشد. مربیان می توانند جمله، مثال، چک لیست یا قانون تصمیم را اضافه کنند که عدم قطعیت واقعی پشت سوال را برطرف می کند. با گذشت زمان، این یک حلقه بازخورد ایجاد می کند که در آن سردرگمی دانش آموز باعث بهبود طراحی دوره می شود.
راهبرد دیگر این است که در صورت لزوم به سؤالات دانش آموزان به صورت عمومی پاسخ داده شود. اگر یکی از دانش‌آموزان بپرسد که آیا یک تکلیف به سرفصل نیاز دارد یا خیر، ممکن است چندین نفر دیگر همین موضوع را تعجب کنند. یک اعلامیه دوره می تواند انتظارات را روشن کند و دلیل آن را توضیح دهد: “سرفصل ها توصیه می شوند زیرا به سازماندهی تجزیه و تحلیل شما کمک می کنند و دیدن ارتباط هر بخش با عنوان را آسان می کنند.” این امر از ناکارآمدی چندین بار پاسخ دادن به یک سوال در حین مدلسازی نحوه تفسیر تکلیف توسط دانش آموزان جلوگیری می کند.
تعبیر سخاوتمندانه تر
شاید مهمترین تغییر نگرش باشد. وقتی مربیان سوالات دانش آموزان را سخاوتمندانه تفسیر می کنند، این سوالات کمتر تحریک کننده و آموزنده تر می شوند. دانش‌آموزی که یک سوال واضح می‌پرسد ممکن است مضطرب، بی‌تجربه، غرق شده باشد یا سعی کند از ناراحت کردن استاد جلوگیری کند. این سؤال ممکن است شکافی را در شرح تکلیف، عدم اعتماد به نفس، یا اختلاف بین آنچه که مربی معتقد است واضح است و آنچه دانش آموزان می فهمند، آشکار کند.
این بدان معنا نیست که مربیان باید تمام ابهامات تولیدی را از بین ببرند. آموزش عالی باید دانشجویان را برای قضاوت، حل مشکلات و تحمل برخی عدم قطعیت ها به چالش بکشد. بین چالش فکری و سردرگمی قابل اجتناب تفاوت وجود دارد. دانش آموزان باید با ایده های پیچیده دست و پنجه نرم کنند. نه با رمزگشایی انتظارات پنهان.
سوال رژه دیزنی به یاد ماندنی می ماند زیرا به ما یادآوری می کند که مردم اغلب هنگام تلاش برای حل مشکلات عملی سوالات ناقص می پرسند. دانش آموزان نیز همین کار را می کنند. سوالات آنها در مورد طول صفحه، قالب‌بندی، مثال‌ها، منابع، و روبریک‌ها اغلب تلاش‌هایی برای یافتن راه خود در اطراف تکلیف و تعیین چگونگی موفقیت است.
وقتی مربیان به سؤال پشت سؤال تکلیف پاسخ می دهند، کاری بیش از ارائه اطلاعات انجام می دهند. آنها انتظارات را نمایان می کنند. موانع غیر ضروری را کاهش می دهند. آنها به دانش‌آموزان کمک می‌کنند تا از حدس زدن آنچه مربی می‌خواهد به درک آنچه که تکلیف برای آموزش در نظر گرفته شده است حرکت کنند. در این فرآیند، یک سوال معمولی دانشجو به فرصتی برای ارتباط بهتر، طراحی دوره قوی تر و یادگیری عمیق تر تبدیل می شود.
